Все селлеры, особенно те, кто работает по модели FBS, рано или поздно сталкиваются со схожими проблемами:
- Рост количества заказов и ошибки при сборке;
- Отмена заказов из-за несвоевременного обновления остатков;
- Сложный финансовый учет заказов и аналитика результатов продаж;
- Долгая рутинная работа с небольшими изменениями в разных ЛК на разных маркетплейсах
Как следствие — невозможность обработать растущие объемы заказов, а значит и штрафы от площадок, а иногда даже блокировка личных кабинетов. Избежать этих ошибок поможет автоматизация.
Для автоматизации процессов торговли на маркетплейсах сперва необходимо внедрить систему учета. Сегодня рынок платформ по автоматизации весьма разнообразен, и порой селлеру сложно сделать выбор. Но самой популярной неизменно остается платформа 1С.
Почему селлеры выбирают 1С для маркетплейсов?
Базовые возможности для работы с Яндекс Маркет
Фирма 1С постоянно развивает свои продукты и расширяет возможности для пользователей. Типовой функционал продуктов 1С:УНФ уже позволяет создавать карточки товаров на Яндекс Маркет и обновлять их из системы, выгружать и обновлять цены по товарам и обновлять остатки по товарам. С помощью 1С:УНФ можно самостоятельно без бухгалтера формировать и сдавать отчетность, что особенно актуально начинающим селлерам. Там же можно легко настроить журнал комиссионных продаж, чтобы в дальнейшем формировать отчет комиссионера, ведь именно по комиссионной схеме работают маркетплейсы.

Бесплатный модуль интеграции 1С и Яндекс Маркет
Однако, базовые возможности 1С по работе с маркетплейсами недостаточны для большинства селлеров, поэтому на рынке появились различные решения интеграции 1С и Яндекс Маркет. К примеру, сам Яндекс Маркет разработал собственный модуль для интеграции с 1С. Модуль позволяет управлять товарами на маркетплейсе и обрабатывать заказы из 1С. С помощью модуля можно добавлять товары в каталог, управлять ценами и остатками, обрабатывать заказы и передавать информацию о грузовых местах, распечатывать ярлыки‑наклейки и акты приема‑передачи. Неоспоримым плюсом является поддержка схемы DBS, а также гибкий инструмент по передаче цен с использованием «Стратегий». Модуль распространяется бесплатно.
В то же время одно из главных преимуществ автоматизации — работа в режиме одного окна со всеми маркетплейсами — теряется, потому что модуль работает только с Яндекс Маркет.
Интеграция 1С с Яндекс Маркет и другими маркетплейсами
Какие процессы можно и нужно автоматизировать, чтобы значительно сократить рутину и ошибки в работе с маркетплейсами
- Автоматически передавать остатки и цены
Ручное обновление остатков и цен может быть проблематичным при большом объеме товаров или каналов продаж. Зачастую, это приводит к вынужденным отменам заказов из-за отсутствия товара на складе или несвоевременному обновлению цен на товары. Отдельно отметим, что очень многие товары продаются в виде наборов или комплектов, что может создавать сложности — нужно учесть изменения в остатках как самих комплектов, так и отдельных комплектующих.
- Автоматически получать заказы в систему
В обычном режиме селлеру приходится заходить в личный кабинет Яндекс Маркет, смотреть заказы и потом вносить их в 1С вручную. Благодаря интеграции можно получать все заказы прямо в 1С без дополнительных ручных операций.
- Собирать и упаковывать заказы в 1С
Автоматизация позволяет управлять процессом обработки заказов FBS прямо в интерфейсе вашей 1С. Создавать отгрузки, печатать этикетки, передавать и отслеживать статусы заказов на маркетплейсах. А благодаря внедрению потоковой упаковки можно собирать заказы с помощью сканера. Внешне это очень похоже на работу кассира в супермаркете и ускоряет упаковку в среднем в 3 раза. Дополнительная возможность — это настройка параллельного процесса упаковки на нескольких рабочих местах. Если заказов много, можно упаковывать их на нескольких линиях и таким образом отгружать сотни и тысячи заказов ежедневно.

- Автоматически создавать документы для передачи товара на комиссию
Отдельная боль для селлеров — это бухгалтерия маркетплейсов. Интеграция также позволяет отражать финансовые отчеты маркетплейсов сразу в 1С, автоматически создавать отчеты комиссионеров и списывать остатки, передан
- Рассчитывать юнит-экономику
Анализ собственных продаж является важной частью торговли на маркетплейсах. Он позволяет получить расчет маржинальности торговли на каждом маркетплейсе и корректировать дальнейшую стратегию продаж. Интеграция помогает получить в 1С сводный отчет-таблицу по каждому ЛК и маркетплейсу, где будут отражены все расходы, в том числе комиссия маркетплейсов, затраты на логистику, хранение, штрафы и тд.
- Контролировать остатки на складах маркетплейсов
Если вы работаете по модели FBO, то прямо в вашей 1С можно увидеть текущие остатки на складах маркетплейсов. Так вы сможете вовремя реагировать и создавать новые поставки.
- Создавать файлы поставки в 1С и выгружать их в ЛК
Можно создавать файлы поставок вручную или автоматически на основании текущих остатков или предыдущей поставки на Яндекс Маркет или другие маркетплейсы. Отслеживать статус приемки поставки можно тоже в 1С.
Подобный функционал для работы не только на Яндекс Маркет, но и на Ozon, Wildberries и Мегамаркет может обеспечить решение от RDV Маркет. По промокоду “Смартселлер” вы можете получить скидку 15% на все модули для интеграции 1С с маркетплейсами.

Эффект от автоматизации
- Избавление от рутины. Интеграция позволяет автоматизировать большинство рутинных операций — обновление остатков, контроль и обновление цен, создание отгрузок и обработка заказов. Зачастую именно эти процессы отнимают наибольшее количество времени сотрудников. Благодаря автоматизации процессов в 1С вы получаете дополнительные ресурсы, которые можно направить на развитие бизнеса.
- Отсутствие ошибок. Ручное управление процессами рано или поздно приводит к ошибкам, а ошибки ведут к санкциям со стороны маркетплейсов. К примеру, несвоевременное обновление остатков, приводит к отмене заказов и последующей блокировке или штрафу со стороны площадки. Автоматизация позволяет значительно сократить вероятность ошибки.
- Масштабирование бизнеса. Интеграция на базе 1С позволяет привести процессы к единой логике и осуществлять операционное управление из одного окна. Благодаря этому селлер получает возможность быстрого выхода на новые площадки, ведь не нужно тратить большое количество времени обучению работы с площадкой. Поскольку большинство процессов работы с площадкой будут автоматизированы за пару кликов, селлеру не придется привлекать дополнительные ресурсы и расширять команду.
Автоматизация работы сильно влияет на рост продаж на Яндекс Маркет. Вы сможете обрабатывать большее количество заказов без роста расходов. Системная аналитика позволит вам вовремя реагировать на новые тренды и возможности, а отсутствие рутины даст возможность направить свободный ресурс на поиски новых вариантов для увеличения продаж на маркетплейсах.