Как вырастить продажи на маркетплейсе в 5 раз, не расширяя ассортимент?

Reading Time: 3 minutes

Маленькие селлеры часто проигрывают в категориях с высокой конкуренцией. Особенно если:

• нет ресурсов на агрессивную рекламу,
• карточки сделаны «на глаз»,
• а с отзывами работают вручную или вообще не работают.

Но если подойти к делу системно, даже небольшой бренд может обойти крупных игроков. Этот кейс — про такую трансформацию.

Ситуация:

• Низкие продажи
• Слабая видимость в выдаче
• Неоптимизированные карточки
• Отсутствие системы работы с отзывами
• Реклама не приносит результата

Цель: за 6 месяцев превратить магазин в сильного и заметного игрока в категории

Болевые точки

• Низкая конверсия из просмотров в покупки
• Почти нулевая обратная связь от покупателей
• Неэффективная реклама — бюджет сливался без отдачи
• Отсутствие аналитики и понимания, на что давить

Почему не получилось самостоятельно:

• Нет экспертизы в работе с маркетплейсами
• Не хватает ресурсов на маркетинг
• Отсутствует стратегия и фокус на метриках
• Сложно анализировать данные вручную

Что сделали мы

Мы начали не с рекламы. А с фундамента.

1. Аудит

• Проверили все карточки: фото, тексты, фильтры
• Изучили конкурентов: как выглядят, чем выделяются
• Проанализировали текущие отзывы и рейтинг
• Посчитали точки роста по категориям и ключевым запросам

2. Оптимизация карточек

• Пересобрали фотоконтент: упор на УТП, lifestyle и чистоту фона
• Полностью переписали описания: структуировали, добавили триггеры, усилили SEO
• Привели характеристики к стандартам Яндекса
• Настроили фильтры — карточки начали попадать в поисковую выборку чаще

3. Система отзывов

• Автоматизировали сбор отзывов через пост-покупочный триггер
• Настроили шаблоны ответов и вежливую обработку негатива
• Запустили мини-программу лояльности (подарок за фидбэк)
• Рейтинг магазина пошёл вверх уже на 2-й месяц

4. Маркетинговые активности

• Настроили рекламу: только на «прокачанные» карточки
• Провели тесты форматов и ключей — оставили только эффективные
• Запустили регулярные промо-акции, синхронизированные с сезонами
• Создали контент под продвижение: баннеры, офферы, подборки

Результаты за 6 месяцев

Почему сработало

• Не точечные правки, а системный подход: упаковка, отзывы, реклама — всё вместе
• Контент — как актив, а не просто “для галочки”
• Аналитика — основа для решений, а не просто цифры в дашборде
• Автоматизация там, где можно: отзывы, шаблоны, триггеры

Что стоит взять на вооружение

1. Карточка — это точка продаж. С неё нужно начинать.
2. Отзывы — капитал, который работает на вас.
3. Автоматизация — экономит часы в неделю.
4. Метрики — ориентир, а не постфактум.
5. Не масштабируйте то, что не работает. Сначала — эффективность, потом — масштаб.

Небольшой магазин без широкой линейки может стать сильным игроком на маркетплейсе — при условии, что работает с данными, контентом и доверием покупателей.

Мы не просто вырастили цифры — мы построили процесс, который масштабируется.

Хотите так же?

Команда Smart Seller поможет вам:

• Оптимизировать карточки
• Выстроить систему отзывов
• Настроить эффективную рекламу
• Автоматизировать процессы
• И главное — расти в цифрах

Оставляйте заявку — и начнём трансформацию вашего бизнеса.