Рассказываем что такое модель DBS на Яндекс Маркете. Как продавать по DBS, особенности торговли, тарифы, что можно и нельзя продавать.
DBS Яндекс Маркет — модель, при которой продавец обрабатывает и доставляет заказы сам, а на маркетплейсе только размещает товары. Расскажем, что можно продавать таким способом, как настроить доставку, отслеживать данные и сколько нужно платить.
DBS Яндекс Маркет что это и кому подойдет
Delivery by Seller подразумевает, что продавец хранит, упаковывает и доставляет товары покупателям самостоятельно. Яндекс Маркет же выступает в качестве витрины для размещения.
Селлер может привозить заказы сам или пользоваться услугами транспортных компаний и курьерской службы. Главное — вовремя доставлять заказы.
Все модели работы с маркетплейсом.
В каких случаях подойдет DBS
- Самозанятым. По правилам, им нельзя пользоваться складами Маркета, но они могут хранить и доставлять товар самостоятельно.
- Селлерам, кто продает товары, которые Маркет не размещает на своих складах. Например, из-за хрупкости, габаритов или особых условий хранения.
- При продаже товаров с низкой оборачиваемостью. За хранение на складе Маркета нужно платить. Если товар продается редко, это становится невыгодно.
- Новичкам, которые только пробуют продавать на маркетплейсе. Поможет сэкономить деньги на услугах Маркета в самом начале.
- При изготовлении продукции на заказ. Такую категорию товаров можно продавать только по DBS.
- При тестировании спроса. Это поможет понять, насколько востребован товар. Актуально, если селлер хочет продавать продукцию, которой до этого не было на рынке РФ. Например, новую модель фена или пылесоса.
- При продаже дорогих и эксклюзивных вещей. Продавец сам организует доставку, поэтому риск повредить товар будет минимальным.
Как можно доставить товары покупателю
Покупатель может получить заказ:
- в пункте выдачи Яндекс Маркета;
- курьером;
- в пунктах выдачи СДЭК;
- в других ПВЗ. Например, в отделах Почты России.
Маркет рекомендует использовать несколько способов доставки. Так будет больше вероятности, что покупатель выберет ваш товар.
Какие товары можно продавать на Маркете
Что можно продавать
- Товары повседневного спроса;
- Детские товары;
- Товары для дома;
- Продукты питания. Исключение: товары с коротким сроком годности и те, для которых нужны особые условия хранения, например, холодильник.
- Одежду, обувь, аксессуары;
- Медицинские товары, кроме лекарств;
- Электронику;
- Ветеринарные препараты;
- Парфюмерию и косметику, кроме пробников и духов на разлив;
- Строительные материалы;
- Автомобильные шины;
- Крупногабаритные товары.
Для некоторых категорий необходимы сопроводительные документы. Такие как сертификаты/декларации о соответствии, лицензии, регистрационные удостоверения, отказные письма и тд.
Некоторые категории можно продавать с ограничениями. Например, ювелирные изделия, товары, которые внешне похожи на оружие, но им не являются, продукты, для которых не нужны особые условия хранения, и товары для дома.При модели DBS также можно продавать:
- пиротехнику;
- свежесрезанные цветы.
Что нельзя продавать
Есть категории, которые запрещены к продаже на Маркете при любой модели работы:
- наркотики и психотропные вещества;
- алкоголь;
- табачные изделия;
- оружие и порох;
- взрывчатые вещества, кроме пиротехники;
- живых животных и насекомых;
- ритуальные товары;
- услуги.
При модели DBS нельзя также продавать:
- уценку
- одежду и обувь, но разрешены некоторые аксессуары.
В Центральном, Южном, Приволжском, Северо-Западном округах, за исключением Калининградской области, запрещены к продаже продовольственные и ветеринарные товары.
🛍️Если вы еще не зарабатываете на Яндекс Маркете, то зарегистрируйтесь и используйте промокод «MARKET_2935463», чтобы получить 10 000 бонусов на рекламу товаров
Сколько платит продавец при работе по модели DBS
Есть обязательные платежи и возможные.
Обязательные:
- комиссия за размещение на витрине Маркета;
- тарифы за прием и перевод денежный средств.
Возможные:
- оплата за невыкуп или возврат;
- штраф за отмену или опоздание;
- комиссия за продвижение.
Подробно о размере оплаты за услуги Маркета рассказали в статье Тарифы и комиссии Яндекс Маркета в 2024 году.
Как перейти на DBS и настроить доставку
Чтобы начать продавать на Маркете, нужно пройти регистрацию. Если же вы уже работаете с площадкой, но хотите попробовать yandex market dbs, нужно регистрировать новый магазин.
Пошагово заполните форму.
Далее нужно выполнить следующее:
- Заключить договоры. Если это уже не первый магазин, данные продублируются из предыдущего документа;
- Загрузить каталог товаров удобным способом;
- Выбрать модель работы DBS.
Как работает доставка Яндекс Маркет и как ее настроить
Доставка курьером
- Перейдите в раздел Логистика > Доставка магазина. Выберите Настроить в блоке Ваши курьеры.
- Отметьте регионы, куда вы планируете доставлять заказы. Чтобы точно обозначить границы, нажмите на название большого региона — раскроется список регионов поменьше.
- Укажите время, до которого покупатель должен сделать заказ, чтобы получить его в обозначенные сроки. Например, вы установили 12:00. Если заказ был оформлен в 11:00, то на его доставку есть два дня. А если в 14:00, то три дня.
- Обозначьте срок доставки для каждого региона. Если он не зависит от стоимости товара, выбирайте Единые в столбце Настройки срока доставки. Если зависят, то в этом же столбце выберите Зависят от цены и укажите диапазоны.
Доставка в ПВЗ
Доставка в пункты выдачи заказов возможна для всех магазинов, которые работают по DBS. Но есть исключения для магазинов, которые:
- подключили Яндекс Доставку;
- работают только по оплате наличными.
В ПВЗ Маркета нельзя доставлять:
- медицинские товары, ювелирные изделия, свежие, охлажденные или замороженные продукты;
- товары, которые требуют особые условия хранения или перевозки (например, газовые баллоны или автомобильные масла);
- крупногабаритные товары — от 30 кг или от 150 см по сумме трех сторон.
Самовывоз
Чтобы настроить самовывоз, нужно добавить все точки продаж и задать для каждой сроки доставки.
Это можно сделать через:
Личный кабинет.
- Логистика > Доставка магазина.
- В разделе Ваши пункты выдачи нажмите Добавить.
- Заполните форму и сохраните
Excel-шаблон. Скачайте шаблон в личном кабинете продавца, заполните и отправьте в поддержку Маркета.
API.
СДЭК и Яндекс Доставка
- Заключить договор со СДЭК или Яндекс Доставкой.
- Указать в договоре способ передачи заказов службе доставки: привозить в пункт выдачи или через курьера.
- В личном кабинете выбрать магазин, затем нажать Настройки > Доставка Магазина.
- В блоке СДЭК или Яндекс Доставка выбрать Изменить и задать график передачи заказов.
- Отключить доставку в ПВЗ, если была выбрана Яндекс Доставка.
Как добавить товары
Откройте раздел Товары > Каталог > Загрузить товары. Далее выберите способ загрузки и создания карточек.
Для товаров, которых еще нет на Маркете, нужно создать новую карточку.
- Прикрепление к готовым карточкам. В поле «Найдите товар на Маркете» напишите название, SKU, штрих код или ссылку товара. Так можно сэкономить время и добавить свой товар в общую карточку.
- Создание новой карточки. Если у вас небольшой ассортимент и вы желаете создать индивидуальные карточки, сделайте это вручную. Справа есть кнопка «Добавить товар».
Можно загрузить ассортимент и другими способами:
Подбирайте удобный вам способ.
- Загрузка Excel-файла. Так можно массово загрузить товары с уже заполненными характеристиками. Удобно, если ассортимент большой или вы уже продаете по другой модели.
- Импорт из Wildberries, OZON, AliExpress, МегаМаркет. Синхронизация товаров с другими маркетплейсами.
Обновление остатков на DBS
Важно регулярно обновлять данные об остатках. Если товар закончился, а покупатель оформил заказ, придется его отменить. А это влияет на рейтинг магазина и отношение клиентов.
Обновить данные можно через:
- Личный кабинет. Товары > Остатки на складах > выбрать нужный товар > ввести количество. Указать количество можно и на странице товара.
- Excel-файл. Товары > Остатки на складах > Обновить остатки. Скачать и заполнить шаблон, после этого загрузить его обратно.
- Через модули для CMS, автообновление (YML) и по API.
⚡Зарегистрируйтесь в Smart Seller, чтобы увеличить продажи на Яндекс Маркете
Упаковка и маркировка заказов по модели DBS
Продавец организует доставку товаров самостоятельно, поэтому Яндекс Маркет не предъявляет требований к упаковке и маркировке.
Если товар плохо упакован, он может повредиться в пути. Поэтому продавец заинтересован в качественной упаковке. Главное помнить, что она влияет и на лояльность. Покупателю приятно получать надежно упакованный заказ в чистой коробке, без заломов и посторонних запахов.
Возврат товаров по DBS
Чтобы посмотреть возврат, нужно перейти в Заказы > Возвраты и невыкупы.
На странице возврата желательно связаться с покупателем, попытаться помочь найти пути решения или договориться о способе пересылки товара.
Если покупатель решил вернуть заказ в пункт выдачи, Яндекс Маркет привезет его поближе к вашему складу. Товар, который не выкупили, останется в пункте, указанном в заказе.
Решение по возврату
Может быть два варианта:
- Вы готовы принять решение сразу после общения с покупателем. Тогда на странице возврата нажмите Выбрать решение, укажите вариант и нажмите Подтвердить решение. Ждать отправки товара и его получение не нужно.
- Чтобы принять решение, вам нужно проверить состояние товара. В этом случае нужно подождать прибытия заказа обратно в пункт выдачи. Срок на принятие решения отсчитывается с момента получения возвращенного товара.
Как быстро нужно забрать возврат
У вас есть:
- 48 часов после прибытия в отделение Почты России.
- 15 дней для пункта выдачи заказов. На 16 день хранения Маркет отправит товар на утилизацию.