Модель DBS на Яндекс Маркете

Рассказываем что такое модель DBS на Яндекс Маркете. Как продавать по DBS, особенности торговли, тарифы, что можно и нельзя продавать.

DBS Яндекс Маркет — модель, при которой продавец обрабатывает и доставляет заказы сам, а на маркетплейсе только размещает товары. Расскажем, что можно продавать таким способом, как настроить доставку, отслеживать данные и сколько нужно платить.

DBS Яндекс Маркет что это и кому подойдет

Delivery by Seller подразумевает, что продавец хранит, упаковывает и доставляет товары покупателям самостоятельно. Яндекс Маркет же выступает в качестве витрины для размещения. 

Селлер может привозить заказы сам или пользоваться услугами транспортных компаний и курьерской службы. Главное — вовремя доставлять заказы. 

Все модели работы с маркетплейсом.

В каких случаях подойдет DBS

  • Самозанятым. По правилам, им нельзя пользоваться складами Маркета, но они могут хранить и доставлять товар самостоятельно.
  • Селлерам, кто продает товары, которые Маркет не размещает на своих складах. Например, из-за хрупкости, габаритов или особых условий хранения.
  • При продаже товаров с низкой оборачиваемостью. За хранение на складе Маркета нужно платить. Если товар продается редко, это становится невыгодно.
  • Новичкам, которые только пробуют продавать на маркетплейсе. Поможет сэкономить деньги на услугах Маркета в самом начале. 
  • При изготовлении продукции на заказ. Такую категорию товаров можно продавать только по DBS.
  • При тестировании спроса. Это поможет понять, насколько востребован товар. Актуально, если селлер хочет продавать продукцию, которой до этого не было на рынке РФ. Например, новую модель фена или пылесоса.
  • При продаже дорогих и эксклюзивных вещей. Продавец сам организует доставку, поэтому риск повредить товар будет минимальным.

Как можно доставить товары покупателю

Покупатель может получить заказ:

  • в пункте выдачи Яндекс Маркета;
  • курьером;
  • в пунктах выдачи СДЭК;
  • в других ПВЗ. Например, в отделах Почты России.

Маркет рекомендует использовать несколько способов доставки. Так будет больше вероятности, что покупатель выберет ваш товар.

Какие товары можно продавать на Маркете

Что можно продавать

  • Товары повседневного спроса;
  • Детские товары; 
  • Товары для дома;
  • Продукты питания. Исключение: товары с коротким сроком годности и те, для которых нужны особые условия хранения, например, холодильник.
  • Одежду, обувь, аксессуары;
  • Медицинские товары, кроме лекарств;
  • Электронику;
  • Ветеринарные препараты;
  • Парфюмерию и косметику, кроме пробников и духов на разлив;
  • Строительные материалы;
  • Автомобильные шины;
  • Крупногабаритные товары.

Для некоторых категорий необходимы сопроводительные документы. Такие как сертификаты/декларации о соответствии, лицензии, регистрационные удостоверения, отказные письма и тд. 

Некоторые категории можно продавать с ограничениями. Например, ювелирные изделия, товары, которые внешне похожи на оружие, но им не являются, продукты, для которых не нужны особые условия хранения, и товары для дома.При модели DBS также можно продавать:

  • пиротехнику;
  • свежесрезанные цветы.

Что нельзя продавать

Есть категории, которые запрещены к продаже на Маркете при любой модели работы:

  • наркотики и психотропные вещества;
  • алкоголь;
  • табачные изделия;
  • оружие и порох;
  • взрывчатые вещества, кроме пиротехники;
  • живых животных и насекомых;
  • ритуальные товары;
  • услуги.

При модели DBS нельзя также продавать: 

  • уценку
  • одежду и обувь, но разрешены некоторые аксессуары.

В Центральном, Южном, Приволжском, Северо-Западном округах, за исключением Калининградской области, запрещены к продаже продовольственные и ветеринарные товары.

🛍️Если вы еще не зарабатываете на Яндекс Маркете, то зарегистрируйтесь и используйте промокод «MARKET_2935463», чтобы получить 10 000 бонусов на рекламу товаров

Сколько платит продавец при работе по модели DBS

Есть обязательные платежи и возможные.

Обязательные: 

  • комиссия за размещение на витрине Маркета;
  • тарифы за прием и перевод денежный средств.

Возможные:

  • оплата за невыкуп или возврат;
  • штраф за отмену или опоздание;
  • комиссия за продвижение.

Подробно о размере оплаты за услуги Маркета рассказали в статье Тарифы и комиссии Яндекс Маркета в 2024 году.

Как перейти на DBS и настроить доставку

Чтобы начать продавать на Маркете, нужно пройти регистрацию. Если же вы уже работаете с площадкой, но хотите попробовать yandex market dbs, нужно регистрировать новый магазин.

Пошагово заполните форму.

Далее нужно выполнить следующее:

  • Заключить договоры. Если это уже не первый магазин, данные продублируются из предыдущего документа;
  • Загрузить каталог товаров удобным способом;
  • Выбрать модель работы DBS.

Как работает доставка Яндекс Маркет и как ее настроить 

Доставка курьером

  1. Перейдите в раздел Логистика > Доставка магазина. Выберите Настроить в блоке Ваши курьеры
  1. Отметьте регионы, куда вы планируете доставлять заказы. Чтобы точно обозначить границы, нажмите на название большого региона — раскроется список регионов поменьше.
  2. Укажите время, до которого покупатель должен сделать заказ, чтобы получить его в обозначенные сроки. Например, вы установили 12:00. Если заказ был оформлен в 11:00, то на его доставку есть два дня. А если в 14:00, то три дня.
  3. Обозначьте срок доставки для каждого региона. Если он не зависит от стоимости товара, выбирайте Единые в столбце Настройки срока доставки. Если зависят, то в этом же столбце выберите Зависят от цены и укажите диапазоны.

Доставка в ПВЗ

Доставка в пункты выдачи заказов возможна для всех магазинов, которые работают по DBS. Но есть исключения для магазинов, которые:

  • подключили Яндекс Доставку;
  • работают только по оплате наличными.

В ПВЗ Маркета нельзя доставлять:

  • медицинские товары, ювелирные изделия, свежие, охлажденные или замороженные продукты;
  • товары, которые требуют особые условия хранения или перевозки (например, газовые баллоны или автомобильные масла);
  • крупногабаритные товары — от 30 кг или от 150 см по сумме трех сторон.

Самовывоз

Чтобы настроить самовывоз, нужно добавить все точки продаж и задать для каждой сроки доставки. 

Это можно сделать через:

Личный кабинет.

  • Логистика > Доставка магазина.
  • В разделе Ваши пункты выдачи нажмите Добавить.
  • Заполните форму и сохраните

Excel-шаблон. Скачайте шаблон в личном кабинете продавца, заполните и отправьте в поддержку Маркета.

API.

СДЭК и Яндекс Доставка

  1. Заключить договор со СДЭК или Яндекс Доставкой.
  2. Указать в договоре способ передачи заказов службе доставки: привозить в пункт выдачи или через курьера.
  3. В личном кабинете выбрать магазин, затем нажать Настройки > Доставка Магазина.
  4. В блоке СДЭК или Яндекс Доставка выбрать Изменить и задать график передачи заказов.
  5. Отключить доставку в ПВЗ, если была выбрана Яндекс Доставка.

Как добавить товары 

Откройте раздел Товары > Каталог > Загрузить товары. Далее выберите способ загрузки и создания карточек.

Для товаров, которых еще нет на Маркете, нужно создать новую карточку.

  1. Прикрепление к готовым карточкам. В поле «Найдите товар на Маркете» напишите название, SKU, штрих код или ссылку товара. Так можно сэкономить время и добавить свой товар в общую карточку.
  2. Создание новой карточки. Если у вас небольшой ассортимент и вы желаете создать индивидуальные карточки, сделайте это вручную. Справа есть кнопка «Добавить товар».

Можно загрузить ассортимент и другими способами:

Подбирайте удобный вам способ.

  1. Загрузка Excel-файла. Так можно массово загрузить товары с уже заполненными характеристиками. Удобно, если ассортимент большой или вы уже продаете по другой модели.
  2. Импорт из Wildberries, OZON, AliExpress, МегаМаркет. Синхронизация товаров с другими маркетплейсами.

Обновление остатков на DBS

Важно регулярно обновлять данные об остатках. Если товар закончился, а покупатель оформил заказ, придется его отменить. А это влияет на рейтинг магазина и отношение клиентов. 

Обновить данные можно через:

  • Личный кабинет. Товары > Остатки на складах > выбрать нужный товар > ввести количество. Указать количество можно и на странице товара.
  • Excel-файл. Товары > Остатки на складах Обновить остатки. Скачать и заполнить шаблон, после этого загрузить его обратно.
  • Через модули для CMS, автообновление (YML) и по API.

Зарегистрируйтесь в Smart Seller, чтобы увеличить продажи на Яндекс Маркете

Упаковка и маркировка заказов по модели DBS

Продавец организует доставку товаров самостоятельно, поэтому Яндекс Маркет не предъявляет требований к упаковке и маркировке. 

Если товар плохо упакован, он может повредиться в пути. Поэтому продавец заинтересован в качественной упаковке. Главное помнить, что она влияет и на лояльность. Покупателю приятно получать надежно упакованный заказ в чистой коробке, без заломов и посторонних запахов. 

Возврат товаров по DBS

Чтобы посмотреть возврат, нужно перейти в Заказы > Возвраты и невыкупы.

На странице возврата желательно связаться с покупателем, попытаться помочь найти пути решения или договориться о способе пересылки товара.

Если покупатель решил вернуть заказ в пункт выдачи, Яндекс Маркет привезет его поближе к вашему складу. Товар, который не выкупили, останется в пункте, указанном в заказе.

Решение по возврату

Может быть два варианта:

  1. Вы готовы принять решение сразу после общения с покупателем. Тогда на странице возврата нажмите Выбрать решение, укажите вариант и нажмите Подтвердить решение. Ждать отправки товара и его получение не нужно.
  2. Чтобы принять решение, вам нужно проверить состояние товара. В этом случае нужно подождать прибытия заказа обратно в пункт выдачи. Срок на принятие решения отсчитывается с момента получения возвращенного товара.

Как быстро нужно забрать возврат

У вас есть:

  • 48 часов после прибытия в отделение Почты России.
  • 15 дней для пункта выдачи заказов. На 16 день хранения Маркет отправит товар на утилизацию.
Заполните форму
Пожалуйста, заполните все необходимые поля, чтобы мы смогли связаться с вами
*Отправляя заявку Вы даете согласие на обработку персональных данных
Заполните форму
Пожалуйста, заполните все необходимые поля, чтобы мы смогли связаться с вами
*Отправляя заявку Вы даете согласие на обработку персональных данных