Требования к упаковке товаров для продаж Яндекс Маркета. Список правил и советы в блоге компании Smart Seller
Качественная упаковка товаров снижает риски повреждения при транспортировке и помогает избежать трат на возвраты, замену или утилизацию испорченной вещи. А еще повышает лояльность клиентов.
В статье расскажем про правила упаковки Яндекс Маркета и их особенностях для моделей сотрудничества FBY, FBS и Express.
Модели работы для селлеров на Яндекс Маркет
Есть четыре модели работы с маркетплейсом:
Они отличаются степенью вовлеченностью и условиями. Каждый продавец может подобрать наиболее подходящую или совмещать несколько.
Вот общие правила упаковки для всех моделей:
- Используйте чистую упаковку без запахов, повреждений и заломов.
- Надежно фиксируйте товары внутри упаковки. Они не должны болтаться и биться друг об друга.
- Убедитесь, что информация на этикетке соответствует данным в карточке товара.
- Не наносите несколько слоев пленки или скотча поверх штрихкода. Сканер может не сработать.
- Используйте манипуляционные знаки, если товар требует особого обращения.
Знаки должно быть разборчивы и приклеены на видное место.
Как упаковать товар для Яндекс Маркета FBY
Главная задача продавца при этой модели работы — доставить товары целыми на склад Маркета. А также подобрать упаковку, которую будет легко убрать для проверки товара сотрудниками склада.
Что должна содержать этикетка Яндекс Маркета
- Описание, состав товара, информацию о производителе.
- Сроки годности и дату изготовления.
- Если есть необходимость, то маркировку по системе Честный знак.
Информация должна совпадать с данными в магазине. Если будут отличия, товар снимут с продажи. Можно оставить этикетку производителя или же составить ее самостоятельно.
На что обратить внимание:
- Если товар продается по несколько штук в упаковке, то этикетку располагают сразу на упаковке.
- Если товар состоит из нескольких частей, которые упакованы отдельно, то этикетка клеится на все части. Также через личный кабинет нужно прописать количество мест на странице товара.
Штрихкод
Самое главное — убедиться, что штрихкод на упаковке соответствует коду в каталоге. Если они будут разные, товар может потеряться на складе.
Откуда брать штрихкод:
- У производителя товаров. В большинстве его предоставляют при закупке.
- Создать самому. Для этого есть онлайн-генератор кодов.
- Из сертификата соответствия. В случаях, когда товару нужна маркировка или сертификация.
Самый удобный — тип Code 128.
Что нужно учесть:
- Если товар попадает под маркировку «Честный знак», нужен дополнительный код Data Matrix.
- На книгах должен быть указан международный идентификационный номер — ISBN. Его присваивает Российская книжная палата.
- Товарам определенных брендов нужен международный код GTIN.
Отгрузка на склад
Отгружать товары на склад можно в картонных коробках.
Если же вес коробки больше 25 кг, а объем превышает 1 м3 — используют паллеты.
Упаковка в коробку:
- Можно использовать любые чистые коробки из картона без логотипов.
- Если товар тяжелый, дно коробки нужно укрепить трехслойным картоном.
- Сыпучие и жидкие товары необходимо дополнительно обмотать пленкой.
- Если части товара упакованы отдельно, коробки нужно скрепить между собой.
- В одну коробку нельзя складывать товары: с разным сроком годности, несочетаемые продукты, хрупкие и тяжелые, с сильным запахом и поглощающие запах.
Использование паллет:
- Паллеты или поддоны могут быть любыми. Маркет их не возвращает.
- Коробка не выходит за пределы паллеты.
- Ее можно поднять погрузчиком.
- Размеры паллеты: 120 х 80 см. Высота паллеты с грузом: до 180 см, включая 15 см высоты паллеты. Максимальный вес паллеты с грузом: 400 кг.
- Для разных поставок должны быть разные паллеты.
На коробке или паллете должен быть специальный ярлык, который содержит номер грузового места и их количество. Если поставка состоит из нескольких частей, ярлык должен быть на каждой. Его можно скачать в личном кабинете продавца.
Пример упаковки различных товаров
Тип товара | Материалы для упаковки |
Крупногабаритные товары | Картонные коробки, стрейч-пленка, скотч |
Хрупкие товары | Бабл-пленка, прокладочный материал |
Емкости с жидкостями | Пакет, стрейч-пленка |
Печатная продукция и книги | Тубусы, стрейч-пленка |
🛍️Если вы еще не зарабатываете на Яндекс Маркете, то зарегистрируйтесь и используйте промокод «MARKET_2935463», чтобы получить 10 000 бонусов на рекламу товаров
Правила упаковки товаров по системе FBS
Модель работы предполагает, что продавец хранит и упаковывает товары самостоятельно и привозит их для отправки Маркетом.
Если товар был поврежден из-за некачественной упаковки, маркетплейс не компенсирует его стоимость. Поэтому упаковка должна соответствовать требованиям площадки.
Если товар в фирменной упаковке, его необходимо защитить дополнительно. Например, положить в дополнительную коробку или обмотать бабл-пленкой. Из-за повреждений покупатель может отказаться от товара.
Требования к упаковке
Маркет дает рекомендации, как упаковать товар той или иной категории. Вот часть из них:
Когда товар не относится к той или иной категории, можно упаковать его в курьерский пакет с клапаном или картонную коробку. Важно учитывать размер. Товар должен занимать не менее ⅔ от упаковки. Свободное пространство в коробке необходимо заполнить бумагой, наполнителем или бабл-пленкой.
Для тяжелых товаров дно коробки нужно дополнительно укрепить картоном. Если есть манипуляционные знаки, необходимо разместить их в левом верхнем углу на всех вертикальных сторонах коробки.
Маркировка
Для модели FBS нужен дополнительный ярлык с информацией для службы доставки. Его можно скачать в личном кабинете продавца в разделе «Список заказов».
Рекомендуется печать ярлык на самоклеющейся бумаге форматом А6.
Упакованные товары с маркировкой можно отвезти в сортировочный центр или пункт выдачи заказов. ПВЗ принимает поставки до 19 кг и размером сторон коробки до 149 см.
Можно воспользоваться доверительной приемкой, когда селлер передает товар сотруднику склада и уезжает. А поставку принимают уже без него. В этом случае коробка, паллета или мешок с товаром должны быть промаркированы.
Для сотрудников приемки нужен упаковочный ярлык. Его также можно выгрузить из личного кабинета: Заказы > Заказы и отгрузки > вкладка Отгрузки.
Упаковка Яндекс Маркет по модели Экспресс
При данной модели работы продавец хранит товары у себя на складе. После поступления заказа селлер должен подготовить его до момента приезда курьера. Обычно курьер приезжает в течение 10-60 минут. Если для упаковки и маркировки товара нужно больше времени, это можно указать в личном кабинете. Ярлык находится там же, в разделе «Отгрузка».
Цель, как и при модели FBS — доставить заказы покупателям целыми. Поэтому правила упаковки общие. Процесс упаковки и передачи заказа курьеру лучше снимать на видео. Это поможет, если вдруг возникнут спорные ситуации.